Couchtisch HEX

Rückgabepolitik

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Spediteur erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch auch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, zeigen Sie die Bestellung über den Link "Bestellungen abschließen" im Menü "Mein Konto" an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurückgeben". Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir können praktisch an jede Adresse in der Welt liefern. Beachten Sie, dass es für einige Produkte Einschränkungen gibt und einige Produkte nicht ins Ausland versandt werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir das Versand- und Lieferdatum für Sie auf der Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister werden die geschätzten Versanddaten auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandtarife für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite. Um die Richtlinien der von uns eingesetzten Versandunternehmen zu berücksichtigen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.